腾讯企点app

腾讯企点app是腾讯公司推出的一款手机端客户关系管理软件，集客户沟通、多渠道管理、客户库管理、社交媒体管理及分析等功能于一体。软件整合腾讯社交生态资源，涵盖企点营销、腾讯企点和企点协同三大模块，助力企业实现与客户的社交化连接，提供无处不在的服务体验。同时，企业可通过QQ公众号文章页、微信公众号、移动端H5、PC页面及APP等多种场景配置企点咨询服务，为企业提供获取潜在客户的机会。

软件特色

1、沟通客户：有效连接qq用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;

2、多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询;

3、客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签;

4、社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键发到多个公众号;

5、社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

软件优势

1、移动端管理

您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能，包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地让您轻松管理公众号

2、数据查看

所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考

3、内容管理

企点营销的后台集中统一管理所有图文素材，新建的公众号推送内容可一键群发到多个公众号，成为您得力的内容编辑助手，便捷进行日常管理和维护

4、菜单管理

使用企点营销的社媒管理平台，即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，节省您宝贵的时间

腾讯企点app界面及会话列表简介

“消息”栏目按照消息流时间倒序排列，可以对每条消息左滑进行置顶和删除，如下图所示：

“联系人”栏目则分为“我的客户”、“组织架构”、“我的群组”、“手机通讯录”四个板块，如下图所示：

我的客户

可以对客户进行按归属来源跟进状态等的筛选、排序，也可以新增分组或者对单个客户左滑进行将归属权转给别的同事、释放回公海、分组等操作，如下图所示：

查看的客户资料卡示例：

组织架构

可以查看本企业本套企点号的组织架构和同事的资料卡，如下图所示：

我的群组

可以查看本套企点号的群和讨论组，如下图所示：

手机通讯录

可以将本手机通讯录中的联系人通过电话号码左滑保存至客户库，如下图所示：

软件功能

1、实时提醒腾讯企点用户收到聊天的消息，及时在线浏览观看消息的信息回复；

2、支持在线管理自己的好友，可以备注好友的名称和分类管理好友；

3、提供丰富多样的沟通聊天的方式，支持在线发送文字、语音、表情等；

4、可以设置自己的群聊名片，就能够在群聊只给你显示自己的名片信息；

5、自动保存聊天的记录，可以实时进入查询聊天的记录信息，知晓记录的情况；

6、能够在线查看群相册的情况，支持上传照片到群相册中保存，随时查看相册的信息；

软件亮点

功能全面，团队沟通和协作变得更加高效，帮助提升了整体工作效率，操作简单流畅。

精准的客户管理和营销转化率提升，帮助企业快速获得客户，提高了业绩。

强大的实时数据分析支持，营销策略调整灵活，推动了整体效果提升。

界面简洁易懂，新手也能快速上手，显著提升了工作效率，操作体验佳。

客服响应迅速且专业，帮助企业解决实际问题，助力数字化转型和业务发展。